Време за обработка на поръчката
Всички поръчки се обработват в рамките на 2–5 работни дни след потвърждаване на плащането. Поръчки не се обработват или изпращат през почивни или официални празници. Ако имаме голям обем поръчки, обработката може да се забави с няколко дни. Ще ви уведомим по имейл, ако има значително забавяне.
Цени за доставка и срокове за доставка
| Метод на доставка | Приблизителна доставка | Цена |
|---|---|---|
| Стандартна доставка | 5–10 работни дни | $5.99 |
| Експресна доставка | 2–5 работни дни | $12.99 |
| Доставка за една нощ | 1–2 работни дни | $24.99 |
| Безплатна стандартна доставка | 5–10 работни дни | Безплатно за поръчки над $50 |
Сроковете за доставка са приблизителни и започват от датата на изпращане, а не от датата на поръчката.
Международна доставка
В момента доставяме до избрани международни дестинации. Цените за международна доставка и сроковете за доставка варират в зависимост от местоположението и ще бъдат изчислени при плащане. Моля, обърнете внимание, че международните поръчки могат да подлежат на митнически такси, данъци и такси, наложени от страната на местоназначение. Тези такси са отговорност на клиента и не са включени в нашите цени за доставка.
Проследяване на поръчка
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение на доставката, съдържащ номера за проследяване. Можете да използвате този номер, за да проследите поръчката си на нашия уебсайт или директно на уебсайта на превозвача. Моля, изчакайте 24–48 часа, за да стане активна информацията за проследяване.
Грешен адрес за доставка
Моля, уверете се, че адресът за доставка е правилен, преди да завършите поръчката си. Ние не носим отговорност за поръчки, доставени на грешен адрес, предоставен от клиента. Ако забележите грешка в адреса за доставка, свържете се незабавно с нас на [вашият имейл адрес] и ние ще направим всичко възможно да я коригираме, преди поръчката да бъде изпратена.
Изгубени или откраднати пратки
Ние не носим отговорност за изгубени или откраднати пратки, след като те са маркирани като доставени от превозвача. Ако информацията за проследяване показва, че пратката ви е доставена, но не сте я получили, моля, проверете първо при съседи, управление на сградата или местната пощенска служба. Ако все още не можете да намерите пратката си, свържете се с нас на [вашият имейл адрес] и ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.
Повредени артикули
Ако поръчката ви пристигне повредена, моля, направете снимки на повредения артикул и опаковка незабавно и се свържете с нас в рамките на 48 часа от доставката на [вашият имейл адрес]. Ние ще работим с вас, за да организираме замяна или възстановяване на сумата възможно най-бързо.
Свържете се с нас
Ако имате въпроси относно вашата поръчка или нашата политика за доставка, моля, свържете се с нас:
- Имейл: [вашият имейл адрес]
- Телефон: [вашият телефонен номер]
- Работно време: Понеделник – Петък, 9:00 – 17:00 ч.