Имаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че разполагате с 14 дни след получаване на артикула, за да поискате връщане.
За да отговаря на условията за връщане, артикулът трябва да е в същото състояние, в което сте го получили, неносен или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви трябва и касовата бележка или доказателство за покупка.
За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на lullabycraftsworld@gmail.com. Моля, имайте предвид, че връщанията трябва да бъдат изпратени на следния адрес: [Стела Синкова-Стефанова | Братя Миладинови Бл.61, вх.3 ет.4 | Бургас 8000 |България]
Ако вашето връщане бъде прието, ние ще ви изпратим етикет за обратна доставка (само за Европа), както и инструкции как и къде да изпратите пакета си. Артикули, изпратени обратно до нас без предварително искане за връщане, няма да бъдат приети.
Винаги можете да се свържете с нас за всякакви въпроси относно връщане на lullabycraftsworld@gmail.com.
Искаме да харесате покупката си, но ако по някаква причина не сте напълно удовлетворени, ние сме тук, за да помогнем.
Връщания
• Приемаме връщания в рамките на 14 дни от доставката.
• Артикулите трябва да са неизползвани, в оригинално състояние и върнати в оригиналната си опаковка.
• Връщанията трябва да бъдат инициирани в рамките на 14 дни от получаване на поръчката.
• Персонализирани артикули не подлежат на възстановяване, освен ако не пристигнат повредени или дефектни.
Доставка за връщане
• 📦 За клиенти от ЕС:
Предоставяме етикет за обратна доставка за поръчки, изпратени в рамките на Европейския съюз. Етикетът трябва да бъде поискан в рамките на 14 дни след получаване на артикула.
• 🌍 За клиенти извън ЕС (САЩ, Великобритания, Канада, Австралия и т.н.):
Обратната доставка е отговорност на купувача.
Клиентите трябва да организират проследяема обратна пратка чрез местна куриерска фирма и да предоставят номер за проследяване.
Не носим отговорност за изгубени или непроследени върнати пратки. Моля, уверете се, че обратната пратка е напълно проследима и застрахована (ако е необходимо).
Възстановявания
• След като вашето връщане бъде получено и инспектирано, ние ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
• Ако бъде одобрено, вашето възстановяване ще бъде обработено по първоначалния ви начин на плащане в рамките на 3–7 работни дни.
Повредени или дефектни артикули.
Ако вашият артикул пристигне повреден или дефектен, моля, свържете се с нас в рамките на 3 дни от доставката с ясни снимки и ние ще работим с вас, за да разрешим проблема своевременно.
